随着消费者对生活品质的追求不断提升，各种▽创新和细分的电器产品已经成为人们↘日常生活的必需品。然而面对市面上层出不穷的“黑科技”创新产品，消费者在选购时却常常无从下手，对于各平台★的服务保障和权益认知更是存在盲区。如今“618”临近，不少消费者打算借此机会选购理想家电，或者对自己的家电升级换新，为使消费者在今年“618”选对电器、保障权益，交家电协〓会整理了电器消费中值得关注的干货，供广大消费者参考。

关注家电“以旧换新”活动

随着电器消费的需求不断升级，家里的老旧电器如何处理也成为困扰诸多消费者的难题。5G、人工智能、大数据等新信Ψ息技术赋能，家电智能化水平显著提高，同时更加注重节能环◇保。相较于传统家电，绿色智能家电以资源节约型、低噪音型、减少废▓物型、低毒安全性型为主，具备感知、思维、判断、执行等能力，可以满足更丰∩富、多层※次的消费需求。

当前，国家正在推行家电“以旧换新”的活动。6月9日，商务部、发展改革委、工业▅和信息化部、市场监管总局发☆布了《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》，要求深入开展家电以旧换新工作，通过提升废旧家电交售和补╲贴领取便利性等方①式，促进绿色智能家电升级换新消费。消费者如果家里存在使用超过十年的传统老旧ω　家电，可以对家电进行升级换新。

消费者在选购新家电时，需要注意绿色』智能家电的各项认证，确认能效标识（1级为佳，5级为差，依次递减）、智能水○平等，确保家电可以带来良好的♂消费体验，避免陷入商家虚假宣传的陷阱。同时︾建议消费者优先选购2级及以上能效（水效）冰箱、洗衣机、空调、热水器、净水器、空气净化器等家电产品，践行绿色消费的『理念∏。消费々者在下单购买新款电器产品时，可用旧家电换取补贴，用于后续◥消费抵扣相应金额。

关注商品重要信息

在选购手◤机、电脑数码、家电等电器产品时，消费者需遵循理性消费原则，对◥产品性能、使用体验及自身需求等因素综合考量后，按需选购。尽量在自身能承受的价格范围内，选择标准严、口碑好、信誉高←的家电产品。在选购时注重产品的材料品质、创新设计、造型工艺、使用功能、服务保障等重要信息。关于平台上的【“保价服务”，消费者需要注意各渠道价保周期并不相同，应仔细甄别、阅读价保说明，尽量选择价保时间更长的产品和服务，以便在商品购买后出现降价的情况时，可以在较长时间内申请退差价。

关注“三包”规定

不少消费者在电器消费的售后环节，对商品质量与维修〖效率存在担忧，对此需要先了解法定的“三包”规定。“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。

“三包”规定源于《部分商品修理更换退货责任规定》（以下简称《规定》），是针对︾不是因用户使用、保管不当而属于产品◥质量问题而发生的故障提供该项服务。适用“三包”规定的商品，由《实施三包的部分商品目』录》规定，第一批实施“三包”的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用ㄨ电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水♂器、缝纫机、钟表、摩托车。随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种㊣　产品加入，截至目前绝大部分家电产品被纳入“三包”范畴。

由于不同产品的“三包”有效期不同，故经╲营者的维修服务也会有所区别，但是根据《规定》第九条和第十条规定，都是自开具发票之日起计算，7日内产品发生性能故障，消费者可以选择退货、换＠ 货或修理；8-15日内产品发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。消费者在购买家电时要关卐注产品的“三包”有效期，家电因质量问题在“三包”有效期内发生故障的，消费者可以根※据不同的时间段选择退货、换货或者维︻修，以上三种服务均由经营者承担一切费用，故消费者在“三包”有效期以内享有的维修〇服务都是属于卐免费服务。

另外，如果购买商品未列入“三包”目录，则按照《中华人民共和国消费者权益保护法①》第二十四条规定，经营者提供的▂商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照▅国家规定、当事人约定退货▲，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定『的，消费者可以自收到商〖品之日起七日内退货；七日后符合法定解除◥