消费购物、家电维修、健康检测、休闲娱乐……无需走出社区，15分钟内，居民在家门口就可以把想办的事情办完，实现日常生活所需，这便是一刻钟便民生活圈。过去，人们习惯了在家门口买菜、吃饭、健身、娱乐等，但是，像选购家电、家电检查维修、废旧家电拆除及以旧换新等服务，如何在家门口实现呢？近日，上海开通了一辆“绿色家ㄨ电社区服务直通车”，让居民们的这些急难愁盼问题，完美地得到解决。

为贯彻落实商务部和∩市商务委关于促进绿色智能家电消费的工作部署，积极参与2023金秋购物旅游季系列活动，9月22日，“绿色家电社区服务直通车”在上海长宁区虹桥街道黄金城道站正式“发车”。该活动由上海市商务委员会指导，上海交电家电商业★行业协会主办，上海苏宁易购协办，长宁区商务委员会和长宁区虹桥街道办事处倾情支持。绿色家电ζ社区服务直通车活动围绕绿色智能、适老安全等主题，联合美的、海信、格力、西门子、林内、能率、方太、老板等主流家电品牌，以及“小邻通”社区服务平台，开展一刻钟便民生活服务。

上海市商务委员会◥四级调研员胡清颀莅临“绿色家电社区服务直通车”黄金城道站启动仪式，他指出，家电是耐用消费品，是仅次于汽车的家庭第二大消费支出，“绿色家电社区服务直通车”活动的开展，是践行国家战略部署和2023年全市商务工作会议要求的有效举措，有助于打通家电消费堵点，满足人民群【众对低碳、绿色、智能家电消费升级需求以及美好生活的需要。

图：上海市商务委员会四级调研员胡清颀

在北新泾街道站试点之后，“绿色家电社区服务直通车”将以长宁区为起点，逐步推广至全市的各个社区，为社区居民带来“一站式”、全流程、全场㊣　景的家电消费解决方案。该活动以家电场景展示+家电▆后市场服务+社区市集+夜市相结合的形式，将绿色智能家电补贴政策、家电家居整改局改解决方案、智ω慧家电场景体验、家电售后服务等送到离社区家庭最近的地方，把新技术新产品新功能送到居民家门口让百姓体验，丰富的便民利民惠∞民举措，“面对面”对接居民需求，切实提升居民的居住品质和生活幸福感。

上海交电家电商业行业协会秘书长葛森表示，“绿色家电社区服务直通车”通过主流家电品牌、家电流◆通渠道、家电〓回收服务企业以及社区服务平台的戮力合作，将扩大内需战略和深化供给侧结构性改※革相结合，积极探索家︾电销售新模式，将优质的家电服务带进社区，带给上海城市的万千家庭。

图：上海交电家电商业行业协会秘书长葛森

当前，各卐大主要家电产品渗透率接近饱和是家电市场的典型特征，大量“超龄”、“超期服役”的家电产品，不仅能耗大、安全隐患∑　高，还可能对居民的身体健康和生命安全造▂成威胁。据有关部门的统计数据显示，中国家电保有量超过21亿台，2022年预计报废量超过2亿台。这些老旧家电急需△换新升级。

苏宁易购是々本次活动的协办单位，启动仪式上，苏宁易购集团东区︼管理总部执行总裁、上海大区〖总经理徐海澜表示，在上海地区，苏宁易购具有店←面数量多、覆盖范围广、家电商品型号丰富等优势，能够为上海消费者提供更优质、更便利的服务。此外，苏宁易购将针对上海地◆区推出最快送装“半日达”服务，打造透明化、标准化服务，为消费者提供省心的消费体∴验。

图：苏宁易购集团东区管理总部执行总裁、上海大区总经理徐海澜

同时，家电后服务市场一直鱼龙混杂，经常爆发“李鬼维修”等不良事件。为保障居民的消费权益和切身利益，“绿色家电社区服务直通车”将以长宁区为起点，逐步推广至全市的各个社区。通过展示绿色智能家电场景、提供家电后市场服务、设立社区市集等多种形式，助推老旧家电拆旧换新，推动家电家居消费绿色、安全、智能化、适老化和品质化╱升级，坚持服务“透明计划”，强化“先报价再维修、家电清洗维修一口价”等标准化流程，让居民朋友们在家门口享受轻松、便捷、周到的①家电选购安装等一条龙服务。

除了便利，超大的价格折扣和丰富多样的促销福利活动，也是“绿色家电社区服务直通车”的一大特点。本次“绿色家电社区服务直通车”活动期间，除了八大类一∏级能效商品享受10%、至高1000元的】上海绿色智能家电补贴之外，居民还可以叠加享受企业的各项优惠福利，如西门子、老板、史密斯、卡萨帝、美的等品牌洗碗机免费试用，最长可达100天；海信、美的等全品类套购至高满减6000元；苏宁易购以旧换新补贴至高1200元。此外，消费者还可以享受免费上⊙门拆解、免费安装、免材料费、人工费全免等丰厚福利，并有机会免费获赠1888元西门子厨改基金、1999元〓美的橱改基金。

事实上，不断推出的各项家电家居消费的提振措施，已成为促进消费回暖的有力手段。据了解，上海自2022年10月1日开始发放绿色智能家电消费补贴以来，截至目前，上海市绿色智能家电消费补贴覆盖SKU达6347个，参补家电零售企业2023年度的销售额已＠ 恢复至疫前的八成水平，八大类一级能效以上补贴产品的销售额同比增幅达37%，政策刺激效应明显。

如今，家电销售面临着流量碎片化、渠道扁平化等冲击，“绿色家电社区服务直通车”不仅是惠民生、促消费、畅通“一刻钟便民生活圈”的重要举措，也≡是家电销售模式创新的一次有益探索。上海通过推出“绿色家电社区服务直通车”，助推家电厂商实现销售渠道创新，促进销售模式〇转型，将更多的好产品、好服务送达至消费者的身边。

居民生→活的幸福感，既与物质生活的丰裕程度相关，也与服务的便利▂性有关。上海创新推出“绿色家电社区服务直通车”，进一步丰富了一刻钟便民生活圈业态，推动了家▲电消费转型升级，切实提升了居民生活品质，实实在在地提高了居民生活幸福感。